1) Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, telefon, e-mail (dacă este furnizat), date companie (pentru conturi business).
- Date cursă: punct de preluare/destinație, oră, tarife, metode de plată (tokenizate, fără a stoca detalii complete de card în aplicație).
- Geolocalizare: poziția GPS în timpul comenzilor și când activezi „Disponibil”.
- Mesagerie și apeluri in‑app: conținut minim necesar și metadate (timp, participanți) pentru suport/operațiuni.
- Date tehnice: model dispozitiv, sistem de operare, IP, identificatori aplicație, loguri de erori.
Nu solicităm categorii speciale de date. Dacă utilizatorii trimit astfel de date în câmpuri libere, le procesăm strict pentru scopul comunicării.
2) Scopuri și temeiuri legale
- Furnizarea serviciului de taxi, gestionarea comenzilor și a plăților – executarea contractului.
- Navigație, ETA, siguranță – interes legitim și/sau consimțământ pentru geolocalizare.
- Prevenirea fraudelor, securitate, audit – interes legitim.
- Conformitate legală (facturare, fiscal) – obligație legală.
- Îmbunătățirea aplicației, analytics – interes legitim / consimțământ (unde este necesar).
3) Destinatari și împuterniciți
- Șoferi/Dispecerat – numai datele necesare onorării comenzii.
- Procesatori plăți, servicii SMS/e‑mail/push, furnizori hărți/GPS, hosting și suport tehnic.
- Autorități – conform legii sau pentru apărarea drepturilor noastre.
Încheiem acorduri de împuternicire și păstrăm controlul asupra prelucrării.
4) Transferuri internaționale
Datele pot fi stocate/transferate în SEE. Dacă folosim furnizori din afara SEE, aplicăm Clauze Contractuale Standard și măsuri suplimentare de securitate.
5) Perioade de stocare
- Profile utilizatori și istoricul curselor: pe durata contului + până la 24 luni.
- Geolocalizare: până la 12 luni (sau conform cerințelor legale).
- Documente financiar‑contabile: 5–10 ani.
- Loguri tehnice: până la 12 luni.
6) Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragere consimțământ. Poți depune plângere la ANSPDCP.
7) Securitate
Criptăm comunicațiile (TLS), folosim stocare securizată, control pe roluri, jurnalizare și backup. Limităm accesul și minimizăm datele.
9) Contact
- OLT ALEX SRL
- Adresă: Str. N. Bălcescu 33, Slatina, jud. Olt, România
- Telefon: 0249-420.900, 0249-420.800, 0249-434.882
- E‑mail: oltalex@yahoo.com
10) Ștergerea contului
- Din aplicație: Profil → Setări → Confidențialitate → Ștergere cont.
- Sau prin e‑mail: scrie la oltalex@yahoo.com de pe adresa asociată contului.
Datele financiar‑contabile pot fi păstrate conform legii (5–10 ani), chiar și după ștergere.